Konflikte sind im Arbeitsleben kaum zu vermeiden.

Allerdings macht viel aus, wie Firmen damit umgehen.

Es ist ein Teil der Unternehmensphilosophie wie Konfliktkultur gelebt und wie mit Konflikten umgegangen wird: Versuchen wir diese möglichst lange zu ignorieren oder totzuschweigen? Oder versuchen wir Konflikte gar aggressiv zu unterdrücken? Oder glauben wir, dass Konflikte Hinweise auf mögliche organisatorische Ineffizienzen sein können?

Und wie reagieren wir darauf? Versuchen wir aus Konflikten sogar noch Nutzen für unsere Firma zu ziehen?

Ist das der Fall, wäre die Etablierung eines professionellen Konfliktmanagementsystems eine präventive Lösung: Externe wie interne Streitigkeiten können so vorzeitig erkannt und kanalisiert werden. – Und wenn nötig, adäquat eskaliert und bearbeitet werden.